Aviso de privacidad

Qué hacemos con la información de tu negocio

Escrito para que lo entiendas sin abogado. Si algo aquí no te queda claro, pregúntanos antes de contratar — no después.

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Quién es responsable

MJRPos, con domicilio en Calle José María Iglesias número 524, interior 1, colonia Reforma, C.P. 22704, Playas de Rosarito, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se manejan a través del sistema.

Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a contacto@mjrpos.com.

Lo primero, porque es lo que más importa

Para qué usamos la información

Finalidades necesarias para darte el servicio

Sin estas, el sistema simplemente no puede funcionar:

• Registrar tus ventas, comandas, inventario y cortes de caja.
• Emitir tus comprobantes fiscales ante el SAT.
• Identificar a tus usuarios y controlar qué puede hacer cada quien.
• Respaldar tu información y poder restaurarla si algo falla.
• Darte soporte cuando lo pidas.
• Cobrarte el servicio y llevar la relación contractual.

Finalidades que puedes rechazar

Estas no son necesarias para el servicio. Si no las quieres, no pasa nada — sigues teniendo todo igual:

• Enviarte avisos de nuevas funciones, mejoras o promociones.
• Invitarte a dar tu opinión sobre el producto.
• Mencionar a tu negocio como cliente en nuestros materiales, y solo si nos das permiso por separado.

Para negarte a cualquiera de estas, basta con escribirnos a contacto@mjrpos.com diciendo cuál no quieres. No tienes que explicar por qué, y no afecta tu servicio en nada.

Qué información se maneja

De tu negocio

• Nombre, domicilio, teléfono y RFC del negocio.
• Tu catálogo: productos, precios, familias, modificadores, mesas y áreas.
• Tu operación: comandas, ventas, cortes de caja, inventario y movimientos.

De tu personal

• Nombre, correo y rol de cada usuario que das de alta.
• El NIP de acceso nunca se guarda tal cual: se guarda transformado con un cifrado que no se puede revertir. Ni nosotros podemos leer el NIP de tu gente — solo comprobar que el que teclearon es el correcto.

De tus clientes, solo si piden factura

• RFC, razón social, correo y uso de CFDI — los datos mínimos que exige el SAT para timbrar.
• Solo se capturan cuando el cliente pide factura. Un ticket normal no genera ningún dato personal de quien consumió.

Tus claves fiscales

Este es el punto donde más gente nos pregunta, así que lo explicamos exacto, sin adornos.

Si el sistema corre en tu propio negocio

Tu Certificado de Sello Digital y su contraseña no salen de tu equipo. Se quedan ahí, bajo tu control físico. Nosotros no tenemos copia.

Si el sistema corre en la nube

Para poder timbrar tus facturas, el certificado tiene que estar donde se timbra. Pero la contraseña que lo desbloquea se guarda cifrada con una contraseña de resguardo que tú defines y que MJRPos nunca almacena en ningún lado.

En términos prácticos: aunque alguien de MJRPos quisiera —o aunque alguien se hiciera de nuestros servidores— no puede usar tu certificado sin esa contraseña, que solo tú conoces. No es una promesa, es cómo está construido.

Cuando se va el internet

Si contratas el equipo para seguir operando sin conexión, ese equipo se queda en tu negocio y guarda temporalmente lo necesario para vender: tu catálogo de productos y precios, tus mesas, y las ventas que se hagan mientras no hay señal, hasta que suban al sistema.

Ese equipo no guarda datos fiscales, ni historial de ventas anteriores, ni información de tus clientes. Solo lo del momento.

Datos sensibles

MJRPos no recaba datos personales sensibles. No pedimos ni almacenamos información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos biométricos.

Cuando decimos que un NIP se guarda “transformado de forma irreversible”, hablamos de una operación matemática sobre un número que tu empleado eligió — no de una huella dactilar ni de ningún dato biométrico.

Dónde vive tu información y quién la procesa

Proveedores que trabajan por nuestra cuenta

Estos guardan o procesan la información siguiendo nuestras instrucciones. No la usan para nada suyo y no requieren tu consentimiento por separado, porque son parte de cómo prestamos el servicio:

• Google Cloud Platform — los servidores donde corre el sistema en la nube.
• Backblaze B2 — donde se guardan los respaldos diarios, cifrados.

Los dos están fuera de México, así que tu información se almacena en el extranjero.

Transferencias a terceros

Aquí sí se entrega información a alguien que la usa por su cuenta:

• El Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) registrado ante el SAT, para timbrar tus facturas. Esta transferencia no requiere tu consentimiento porque la exige una disposición legal.
• Autoridades, cuando lo requieran conforme a la ley.

Fuera de estos casos, no transferimos tu información a nadie más sin pedirte permiso primero.

Cookies y herramientas de medición en este sitio

Este aviso cubre tanto el sistema como este sitio web.

El sitio puede usar el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrar anuncios a quienes ya nos visitaron. Esa herramienta recopila datos de navegación —páginas visitadas, dispositivo, dirección IP aproximada— y los envía a Meta Platforms, que los trata conforme a sus propias políticas.

Esto no aplica al sistema de punto de venta: dentro de MJRPos no hay píxeles, rastreadores ni publicidad. Solo hablamos de este sitio informativo.

Cómo desactivarlo:

• Bloqueando cookies de terceros desde la configuración de tu navegador.
• Usando el modo privado o de incógnito.
• Desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.
• Con cualquier extensión que bloquee rastreadores.

Rechazarlo no afecta en nada tu uso del sitio ni del sistema.

Cómo limitar el uso de tu información

Además de los derechos que se explican abajo, en cualquier momento puedes:

• Pedirnos que dejemos de enviarte cualquier comunicación que no sea del servicio.
• Pedir que no se mencione a tu negocio en ningún material nuestro.
• Solicitar tu inscripción en nuestro listado de exclusión, para no recibir promociones.

Se pide escribiendo a contacto@mjrpos.com. No cuesta nada y no afecta tu servicio.

Quién puede ver tu información

• Tú y quien tú autorices dentro de tu negocio, según el rol que le asignes. El sistema limita lo que cada quien puede ver.
• Nosotros, únicamente para dar soporte cuando tú lo solicitas, o para mantener el servicio funcionando. No revisamos tu operación por curiosidad ni con fines comerciales.
• La autoridad fiscal, en lo que corresponde a tus comprobantes, como marca la ley.

Por cuánto tiempo

Mientras tengas el servicio contratado, y después el tiempo que la ley exija conservar comprobantes fiscales. Si terminas el servicio, puedes solicitar una copia completa de tu información — es tuya y te la entregamos.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos personales, corregirlos si están equivocados, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Se solicita escribiendo a contacto@mjrpos.com. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten en cuenta que hay información que no podemos borrar aunque lo pidas: los comprobantes fiscales ya timbrados, porque la ley obliga a conservarlos.

Seguridad

• Las contraseñas y los NIP se guardan transformados de forma irreversible, nunca en texto legible.
• La contraseña de tu certificado fiscal se guarda cifrada con una llave que no tenemos.
• Los respaldos se generan a diario y se verifica que sirvan para restaurar, no solo que se hayan creado.
• El acceso a los servidores está restringido y registrado.

Ningún sistema es invulnerable, y quien te diga lo contrario te está mintiendo. Lo que sí te decimos es qué hacemos para reducir el riesgo, y que si alguna vez ocurriera algo que afecte tu información, te lo informaríamos.

Si no estás conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.

Preferiríamos que nos lo digas a nosotros primero — pero es tu derecho y ahí está.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma dirección, y la fecha de arriba indicará siempre la última versión.

Si el cambio es importante —por ejemplo, si empezamos a usar tu información para algo nuevo— además te lo avisaremos por correo electrónico a la dirección que tengamos registrada, antes de que entre en vigor.